Términos de servicio
Última actualización: octubre de 2026.
1. Qué es Tiendilla
Tiendilla es una plataforma que permite a vendedores en Chile crear su propia tienda en línea en un subdominio de tiendilla.com, publicar productos y recibir pedidos con pago por transferencia bancaria. Tiendilla provee la tecnología; cada compraventa se celebra directamente entre el comprador y el vendedor de la tienda.
2. Cuentas de vendedor
Para crear una tienda debes registrar una cuenta con un correo válido y aceptar estos términos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Debes tener al menos 18 años o actuar con autorización de tu representante legal.
3. Obligaciones del vendedor
- Publicar información veraz: razón social o nombre, RUT, datos de contacto y condiciones de venta.
- Cumplir la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluyendo el derecho a retracto y las garantías legales.
- No vender productos prohibidos por la ley chilena ni infringir derechos de terceros.
- Cumplir con tus obligaciones tributarias (SII) por tus ventas.
4. Pagos
Los pagos se realizan por transferencia bancaria directa del comprador al vendedor. Tiendilla no procesa ni retiene fondos y no es parte del pago: cualquier disputa sobre un pago debe resolverse entre comprador y vendedor.
5. Comisiones y planes
Tiendilla no cobra comisiones por venta en el plan actual. Si en el futuro se ofrecen planes pagados, se informarán sus precios y condiciones antes de cualquier cobro.
6. Contenido y suspensión
Podemos suspender o eliminar tiendas o cuentas que infrinjan estos términos, la ley chilena o derechos de terceros, previa notificación cuando sea razonable. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración.
7. Limitación de responsabilidad
La plataforma se provee “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Tiendilla no responde por daños derivados de las compraventas entre usuarios, interrupciones del servicio o pérdida de datos. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables de los consumidores bajo la ley chilena.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisarán con al menos 15 días de anticipación. Para consultas escríbenos a soporte@tiendilla.com.