Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsable y marco legal
Tiendilla es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Para ejercer tus derechos escríbenos a privacidad@tiendilla.com.
2. Datos que tratamos
- Vendedores: correo, contraseña (cifrada), datos de tu tienda y de tu cuenta bancaria para recibir pagos.
- Compradores: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega cuando haces un pedido; estos datos se comparten con el vendedor para que pueda cumplir tu compra.
- Registro de aceptación: fecha y hora en que aceptaste los términos al crear tu cuenta.
3. Finalidades
Usamos tus datos para operar tu cuenta y tus tiendas, procesar pedidos, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a la portabilidad conforme a la Ley N° 21.719. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
5. Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y accesos restringidos. Ningún sistema es completamente seguro; si detectas un problema, avísanos a soporte@tiendilla.com.
7. Cookies y almacenamiento local
Tiendilla usa almacenamiento local esencial en tu navegador: tu sesión de vendedor y el contenido de tu carro de compras. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
- Esenciales (siempre activas): sesión y carro de compras. Sin ellas la plataforma no funciona.
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Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando el dato tiendilla_cookie_consent del almacenamiento local de tu navegador: el banner volverá a mostrarse.
8. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio e indicaremos la fecha de actualización. Los cambios relevantes se avisarán con anticipación.